1. 原則
デジタルコンテンツ／オンデマンド講座は、性質上購入後の返金は不可です。
2. 例外として返金を行うケース（JST基準）
- 二重決済・重複課金が確認できる場合
- 当社都合による提供中止（代替提供が不可能なとき）
- 当社起因のシステム不具合により視聴不可が継続24時間以上発生した場合
- 誤課金（購入直後かつ未視聴・未ダウンロードに限る）
- 法令に基づく返金
上記に該当する返金では、決済・振込手数料等を控除する場合があります。
3. 返金申請の方法
購入者氏名／注文番号／該当商品／事由／スクリーンショット等を添えて、support@ebtec.co.jp へご連絡ください。申請期限は事由発生日から7日以内です。返金は原則、元の決済手段にて行います。
4. サブスクリプションの解約
解約はマイページからいつでも可能です。日割り返金はありません。次回課金日（申込日の同日）以降の課金停止となります。
5. ライブ／個別コーチングのキャンセル
キャンセル料：前々日まで無料／前日50%／当日100%（JST）。